近日,東營七旬燕女士乘坐101路公交時,不慎將裝有8000元現(xiàn)金的手提包遺忘車上。焦急中她通過公交熱線求助。客服迅速聯(lián)動車隊調(diào)度,駕駛員徐洪濤在安全停車后及時找到失物。燕女士趕往車隊時未帶車費,調(diào)度員主動墊付,最終手提包完整歸還。兩天后,燕女士專程送來錦旗致謝。
徐師傅表示“這是應該做的”。這場暖心接力,展現(xiàn)了東營公交人以乘客為本的服務精神。
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